Meldingen en wat je kunt doen · Gebruikers, Mobiele app

In dit hoofdstuk staan de meldingen die je het vaakst tegenkomt, wat ze betekenen en wat je kunt doen. Zoek de tekst van de melding in de eerste kolom.

Opstarten en inloggen

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Whooops... er is een nieuwe versie van de app.	Je app is te oud voor de server.	Werk Why At Work bij via de Google Play Store.
Het is helaas mislukt om connectie te maken met onze servers. Wij zijn druk bezig dit voor jullie op te lossen.	De app kan de server niet bereiken.	Controleer je internetverbinding. Start de app opnieuw of probeer het later nog eens.
Er ging iets mis tijdens het inloggen	Inloggen is niet gelukt.	Kies Terug naar login en log opnieuw in.
Er is geen kantoor gevonden	Je e-mailadres is niet aan een kantoor gekoppeld.	Vraag je Why At Work-kantoorbeheerder om je adres toegang te geven.
kantoorversie komt niet overeen	Je app-versie past niet bij je kantoor.	Werk de app bij. Heb je al de nieuwste versie, neem dan contact op met je beheerder.
Je sessie is verlopen, log opnieuw in	Je sessie is verlopen.	Log opnieuw in.

Zie je Geen browser gevonden, dan kan de app geen browser openen om je in te loggen. Installeer of activeer een browser zoals Chrome en probeer het opnieuw.

Een werkplek reserveren

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Die dag is op dit kantoor al voorbij en kan niet meer worden gereserveerd. Klopt de datum en tijd van je apparaat niet? Dan lost het aanpassen daarvan dit op.	De dag is voorbij.	Kies een dag vanaf vandaag, of pas de datum op je apparaat aan.
Die dag kan nog niet worden gereserveerd. Klopt de datum en tijd van je apparaat niet? Dan lost het aanpassen daarvan dit op.	De dag ligt te ver vooruit.	Wacht tot de dag opengaat, of pas de datum op je apparaat aan.
Er zijn geen werkplekken meer beschikbaar in een van je gekozen ruimtes	De ruimte is vol.	Kies een andere ruimte.
Er is niet genoeg plek vrij in de gekozen ruimte.	Er zijn niet genoeg plekken meer in de ruimte.	Kies een andere ruimte.
Er is geen plaats meer op deze parkeerplaats	De parkeerplaats is vol.	Kies een andere parkeerplaats of Geen parkeerplaats.
Er is niet genoeg plek vrij in de gekozen parking.	Er zijn niet genoeg plekken meer op de parkeerplaats.	Kies een andere parkeerplaats.
Deze werkplek is op die dag uit dienst. Kies een andere werkplek.	De werkplek is uit dienst op de dag die je reserveert.	Kies een andere werkplek, of een andere dag.
Helaas bezit je bedrijf geen plattegrond.	Je kantoor heeft geen plattegrond.	Vraag het je kantoorbeheerder.
Er is iets mis gegaan bij het ophalen van de de plattegrond.	De plattegrond kon niet worden geladen.	Kies Probeer opnieuw.

Inchecken

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Helaas konden we je niet inchecken omdat je vandaag geen reservering hebt voor deze ruimte. Maak een reservering en probeer het opnieuw.	Je hebt vandaag geen reservering voor deze ruimte.	Reserveer de ruimte, of check in waar je hebt gereserveerd.
Helaas konden we je niet inchecken omdat je vandaag geen reservering hebt voor deze werkplek. Maak een reservering en probeer het opnieuw.	Je hebt vandaag geen reservering voor deze werkplek.	Reserveer de werkplek, of check in op je eigen werkplek.
Helaas konden we je niet inchecken omdat iemand anders zichzelf al heeft ingecheckt op deze werkplek. Probeer ergens anders in te checken.	Er is hier al iemand ingecheckt.	Kies een andere werkplek.
Helaas konden we je niet inchecken omdat iemand anders deze werkplek al heeft gereserveerd. Probeer ergens anders in te checken.	Iemand anders heeft deze werkplek gereserveerd.	Kies een andere werkplek.
Deze werkplek is helaas al gereserveerd door een groep, probeer ergens anders in te checken.	Een groep heeft deze werkplek gereserveerd.	Kies een andere werkplek.
Helaas konden we je niet inchecken omdat deze werkplek niet gereserveerd is voor je groep.	De werkplek hoort niet bij je groepsreservering.	Check in op een werkplek van je groep.
Helaas is er voor de rest van vandaag geen ruimte meer beschikbaar op deze werkplek. Probeer een andere werkplek of maak een reservering voor een andere dag.	De werkplek is de rest van vandaag volgeboekt.	Kies een andere werkplek, of reserveer een andere dag.
Deze werkplek is uit dienst, waardoor we je hier niet konden inchecken. Kies een andere werkplek.	De werkplek is uit dienst.	Kies een andere werkplek.
Helaas konden we je niet inchecken omdat deze QR-code nog niet geactiveerd is. Vraag aan je beheerder om deze te activeren.	De sticker is niet geactiveerd.	Vraag een beheerder om hem te activeren.
Helaas konden we je niet inchecken omdat deze QR-code al geactiveerd is voor een ander kantoor. Probeer ergens anders in te checken.	De sticker hoort bij een ander kantoor.	Wissel van kantoor, of check ergens anders in.
De kantoordag is voorbij, waardoor we je hier niet meer konden inchecken. Maak een reservering voor een toekomstige dag.	Het is na 18:00.	Reserveer een dag in de toekomst.
Je bent al ingecheckt op deze werkplek	Je bent hier al ingecheckt.	Niets. Je bent ingecheckt.
Onbekende QR-code gevonden	De code is geen Why At Work-code.	Kies Probeer opnieuw en scan de sticker op de werkplek.
Je hebt geen toestemming gegeven om de camera te gebruiken	De app mag de camera niet gebruiken.	Geef toestemming voor de camera in je instellingen, of gebruik de pincode.
Uitchecken mislukt	Uitchecken is niet gelukt.	Probeer het opnieuw.

Groepen en groepsreserveringen

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Er zijn minimaal 2 leden nodig om een groep aan te maken	Een groep heeft twee of meer leden nodig.	Voeg nog een collega toe.
Niet aan elke reservering toegevoegd	Een nieuw lid kon niet aan alle reserveringen van de groep worden toegevoegd.	Niets. De melding noemt de data en de reden.
Afgelopen groepsreserveringen zijn op deze server nog niet beschikbaar.	De server van je kantoor kan afgelopen groepsreserveringen nog niet tonen.	Gebruik Aankomend.
Naam is leeg	De groep heeft geen naam.	Typ een groepsnaam.
Deze groep heeft al het maximale aantal groepsleiders dat deze locatie toestaat. Verwijder er eerst één of vraag een officemanager om de limiet te verhogen.	De groep heeft het maximale aantal leiders.	Verwijder eerst een leider.
Dit is de enige leider van de groep. Maak eerst iemand anders groepsleider.	Een groep heeft een leider nodig.	Maak eerst iemand anders leider.
Het is niet meer mogelijk om de groepsreservering te accepteren of af te wijzen.	De deadline om te reageren is voorbij.	Niets. De uitnodiging is afgewezen.
Je hebt op een van deze dagdelen al een werkplek of een andere groepsreservering. Pas die aan in je agenda, of kies een andere dag of een ander dagdeel.	Je bent op dat dagdeel al geboekt.	Pas je eigen reservering aan, of kies een andere datum of een ander dagdeel.
Deze werkplek is op die dag uit dienst. Kies een andere werkplek.	Een van de gekozen werkplekken is op die dag uit dienst.	Kies andere werkplekken.

Faciliteiten

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
De starttijd moet voor de eindtijd zijn	Het einde ligt voor het begin.	Pas de tijden aan.
De reservatie moet minstens 15 minuten zijn	De reservering is korter dan 15 minuten.	Maak hem langer.
Dit tijdslot is al in gebruik	Iemand heeft deze tijd al gereserveerd.	Kies een andere tijd of faciliteit.
Het is helaas niet mogelijk om een herhaalde reservering aan te passen. Verwijder de reservering eerst en maak een nieuwe aan.	Herhalende reserveringen kun je niet wijzigen.	Verwijder de reservering en maak een nieuwe.

Overige meldingen

Melding	Wat het betekent	Wat je kunt doen
Connectie met het internet mislukt.	Je bent offline.	Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.
Er is iets fout gegaan, probeer het nog eens.	Er ging iets mis op de server.	Probeer het opnieuw. Blijft het gebeuren, start de app dan opnieuw.
De server kon je verzoek niet afronden. Probeer het over een moment opnieuw.	De server kon je verzoek op dit moment niet afhandelen. Je verbinding is in orde.	Wacht even en probeer het opnieuw.
Deze link is onjuist. Vraag de administrator om de juiste link in te stellen.	De kantoorlink op het startscherm klopt niet.	Vraag het je kantoorbeheerder.
Je bent administrator van een of meerdere kantoren, stuur een mailtje naar info@whyatwork.nl	Beheerders kunnen hun eigen account niet verwijderen.	Mail naar het adres in de melding.

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere dagen tegelijk reserveren?

Nee. Reserveer elke dag apart. Groepsleiders kunnen voor een groep wel meerdere data tegelijk reserveren. Zie Groepsreserveringen plannen.

Hoe ver vooruit kan ik reserveren?

Zo ver als de datumbalk loopt. Dat bepaalt je kantoor.

Ik heb per ongeluk de schakelaar op het startscherm uitgezet. Kan ik dat terugdraaien?

Nee. Je reservering voor de hele dag is verwijderd. Reserveer de dag opnieuw. Je oude werkplek kan intussen bezet zijn.

Een werkplek is van de plattegrond verdwenen. Hoe kan dat?

De werkplek is op die dag uit dienst. Een beheerder neemt werkplekken uit dienst, voorgoed of een tijdje. Een werkplek die een tijdje uit dienst is, staat er vanaf de dag na zijn laatste dag uit dienst weer op. Zie Plattegrond en werkplekken.

Waarom zie ik de QR-knop niet?

De QR-knop verschijnt alleen als vandaag is gekozen, je voor vandaag gereserveerd hebt en je kantoor QR-codes gebruikt.

Waarom zie ik de plattegrond, parkeren of lunch niet?

Je kantoor heeft die niet aangezet.

Kan ik de taal wijzigen of de donkere modus aanzetten?

De app volgt de taal en de lichte of donkere modus van je telefoon. Pas het daar aan.

Waar wijzig ik mijn naam?

Je naam kun je na de eerste keer instellen niet meer wijzigen.